注文確定について
在庫、最終金額（商品＋送料）、配送方法を確認した後に正式受注となります。確定前に必ずメールでご案内します。
ストアポリシー
安心して購入いただくための明確なルール。
本ポリシーはストアでのすべてのご注文に適用されます。ご不明な点は、ご注文確定前にお気軽にお問い合わせください。
お支払いについて
オンライン決済はPayPalを利用し、日本円（JPY）で処理されます。請求金額はカート内容に基づき決済前にサーバー側で再計算されます。カード情報を当店が保管することはありません。
配送と納期
ご注文は追跡番号付きの国際郵便で発送します。発送後の目安は10〜20営業日で、配送方法や通関状況により変動します。追跡番号はメールでお知らせします。
通関と個人輸入について
ご自身で使用する目的のご購入は、個人輸入として日本に持ち込まれます。受取人が輸入者となり、関税や検査が発生する場合があります。個人使用の少量の食品は一般的に問題ありませんが、はちみつやプロポリスなどは検疫確認の対象になる場合があります。個人使用の範囲を保つため、1回のご注文数量に上限を設けています。
返品・返金について
食品の性質上、衛生と食品安全の観点から、発送後のお客様都合による返品はお受けできません。破損、内容違い、品質不良があった場合は、お受け取りから7日以内に写真と注文番号を添えてご連絡ください。再送または全額返金で対応します。
紛失について
追跡情報で紛失、またはお客様の責任によらない税関からの返送が確認された場合は、再送または全額返金をお選びいただけます。
お客様情報について
チェックアウトで入力いただいた情報（お名前・連絡先・住所）は、注文処理、発送書類の作成、状況のご連絡のためにのみ使用します。物流・決済に必要な範囲を超えて第三者に提供することはありません。